Individuální pomoc s účetním softwarem kdykoliv a kdekoliv potřebujete

Na Money S3 nikdy nejste sami. Ať už potřebujete pomoci s importem dat, tvorbou tiskových sestav nebo vyřešením složitějšího problému, naši konzultanti vám pomůžou - podle potřeby telefonicky, vzdáleně přes sdílenou plochu nebo osobně.

Individuální servis je tu pro vás v těch případech, na které už rychlá zákaznická podpora přes telefon nebo e-mail nestačí. Individuální servis není součástí služby Podpora a Aktualizace.

Jednorázový servis

V rámci jednorázového individuálního servisu vám garantujeme:

  • řešení složitých a časově náročných operací - například přípravu nových tiskových sestav, import dat nebo aktualizaci systému,
  • technickou pomoc přes telefon, vzdálenou plochu pomocí aplikace TeamViewer nebo osobní návštěvu konzultanta,
  • individuální zaškolení,
  • expresní servisní zásah, pokud na řešení opravdu spěcháte.

Ceník

Vzdálený servis (Teamviewer) 380 Kč / 15 min
1 hodina práce v pracovní dny 8.00–17.00 - osobně 1 190 Kč
Příplatek za výjezd k zákazníkovi 500 Kč
Náklady na dopravu 10 Kč / km
1 hodina expertních služeb (XSLT, programování apod.) 1 750 Kč
příplatek v pracovní dny 17.00–20.00 50 %
příplatek v noci či mimo pracovní dny 100 %

Ceny jsou bez DPH.

Servisní smlouva

Víte, že budete individuální servis využívat často? Pak je pro vás výhodnější uzavřít servisní smlouvu, v rámci které vám garantujeme:

  • dostupnost osobního konzultanta v pracovní době od 8.00 – 17.00 hodin,
  • služby konzultanta (dle dohody na dálku nebo osobně) v rozsahu hodin podle varianty servisní smlouvy
  • přednostní pomoc na telefonu nebo pomocí připojení přes vzdálenou plochu,
  • výběr ze dvou variant servisních smluv.

Ceník

Servisní smlouva
BASIC
Servisní smlouva
PREMIUM
Služba Osobní konzultant
Rozsah služby 1 hod. / měs. 3 hod. / měs.
Cena / měsíc 1 800 Kč 4 500 Kč
Ceny jsou bez DPH. Minimální délka trvání 1 rok (BASIC) nebo 3 měsíce (PREMIUM).
Den otevřených dveří

Zúčastněte se online dne otevřených dveří

Za 20 minut budete mít jasno, zda je pro vás Money S3 vhodný účetní program.

Ukázat termíny