Skrýt menu
Skrýt formulář
  • Domů » Money ERP » Je krize vhodná doba pro digitalizaci a vstup do online prostředí?

Je krize vhodná doba pro digitalizaci a vstup do online prostředí?

Solitea, a.s. | 15. 10. 2020

Digitalizace. Děje se, nebo o ní spíš hodně mluvíme? V době před pandemií jsme o ní více mluvili. Pro řadu firem to byl moc velký a často odkládaný krok, zásah do interních procesů a celého fungování firmy. A firmy jsou jako lidé, nemají rády změny. Pandemie COVID-19 rozdala nové karty, zavřela řadu kamenných prodejen a přesunula zákazníky na internet. Digitalizace se děje. Teď!

Zákazníci se přesunuli do online prostředí. A zůstanou v něm

Internet zažívá vysoký nárůst. Potvrzují to i data společnosti T-mobile, Techbyte nebo Glimps, podle kterých užívání mobilních dat v České republice stouplo o 23 %, na Slovensku o 4 % a celosvětově využívá internet o 140 % více lidí. Zákazníci se ještě více přesunuli do online prostředí. I ti, kteří byli dříve zarytí odpůrci nebo méně zdatní v ovládání moderních technologií. A těží z toho firmy, které jsou online už nyní. To dokazuje nejen nárůst obratů u e-shopů, které v Česku vyrostly o 18 % a na Slovensku dokonce o 54 %, ale i v e-commerce jako takovém.


Meziroční srovnání obratu v e-commerce, zdroj: Ecomcovid19, MonkeyData

Raketový růst některých segmentů v e-commerce sebou nese i raketový propad kamenných prodejen, což potvrzují i data deníku E15. Zákazníci se již při první vlně COVID-19 adaptovali na nastalou situaci. Naučili se nakupovat i nemyslitelné komodity přes internet. Zjistili, že nakupování online není nic složitého a své nově nabyté zvyklosti si osvojí nejen v druhé vlně, ale i do budoucna. Do stejného stavu jako před pandemií se už zcela jistě nevrátíme.

V celom svete je obrovský tlak na digitalizáciu a toto obdobie prechod do on-linu ešte urýchli. Zmeny nastanú napríklad aj v spôsobe platby. Dobierka sa už teraz znížila a naopak platba kartou výrazne vzrástla,“ vysvětluje Tomáš Braverman z Heureka.sk.

Proč budou zákazníci i po ústupu pandemie nakupovat online?

  • Zvykli si na komfort a pohodlí nakupování online
  • Internet nabízí širší nabídku i výběr obchodů
  • Sortiment lze snadno porovnat a přečíst si recenze
  • Zboží vám dopravci přivezou až domů
  • Kamenné prodejny budou potenciálně „nebezpečné" a bude v nich hrozit nakažení

Pandemie urychluje rozhodování o vstupu do online prostředí

Okolnosti se změnily. Firmy, které do e-commerce řešení investovaly už dříve, teď mají trumfy, které můžou využít. Dokáží přesunout jejich podnikání tam, kde je poptávka. Na internet. Ale co ti, kteří takovou možnost nemají?

Již první vlna COVID-19 manažerům jasně ukázala potřebu umožnit zákazníkům nakoupit online. Otázkou už dávno není, jestli přesunout své podnikání na internet, ale kdy? Řada firem shodně digitalizaci oddalovala z důvodů vysoké investice finanční, časové nebo nedostatečné připravenosti firmy na změnu. Možná proto je řada projektů schovaná v šuplíku na později. Ovšem nastalá situace nám ukazuje, že realizovat ji dnes je pozdě. Odkládat ji na zítra nedává smysl vůbec.

Rozhodujte se rychle. Nad čím uvažovat?

  • Je možné vaše produkty nebo služby prodávat online?
  • Je vaše konkurence online?
  • Je vaše logistika připravená odbavovat objednávky z internetu?
  • Máte volné kapacity, které můžete vytížit a využít ve svůj prospěch?

Digitalizace není jednorázová záchrana, ale investice do budoucnosti

Neberte online prodejní kanál jako rychlou náplast na aktuální situaci. Růst e-commerce se totiž očekával i bez pandemie a situace kolem koronaviru růst ještě navýší.


Srovnání a predikce e-commerce, zdroj: Statista

Pozitivní vývoj slovenské e-commerce očekává i Heureka.sk a na predikci české e-commerce se již na odborné konferenci v roce 2019 zaměřil Štěpán Mrázek, CEO oXyShopu. „Tento graf nám všem ukazuje obrovskou tržní příležitost. Všichni společně působíme na trhu, který se má do pěti let více než zdvojnásobit,“ vysvětlil na konferenci Mrázek.


Očekávaný růst e-commerce bez pandemie, zdroj: oXyShop.cz

Řada firem, v B2C i B2B, které se do digitalizace pustily, vnímají online prostředí jako jeden z prodejních kanálů, který kontinuálně rozvíjí a prohlubují jeho důležitost v rámci svého podnikání. Mnoho z nich dokázalo díky digitalizaci zefektivnit chod své firmy.

Jaké jsou výhody digitalizace?

  • Vytvoření nového prodejního kanálu
  • Oslovení a získání nových zákazníků
  • Zjednodušení a zefektivnění nákupních, logistických i akvizičních procesů
  • Budování značky v online světě
  • Zviditelnění vašich produktů a služeb
  • Rychlejší reakce na nenadálé situace

Začněte s málem. Hlavně začněte!

První e-shop nebo první digitální řešení nemusí být dokonalé, ale funkční. V budoucnu jej pak můžete postupně rozvíjet a zdokonalovat tak, aby bylo podle vašich představ a řešilo mnoho nedostatků ve firmě.

Společně s našimi klienty jsme prošli řadou postupných transformací. Například klient Digital24 začínal své podnikání a první krůčky v online prostředí opatrně. Zvolil řešení s napojením na ERP systém Money S3, který Solitea nabízí spíše menším e-shopům. Postupně ale přibývalo objednávek a začali jsme řešit vstup na nové trhy. Cítili jsme že, že Money S3 nebude stačit, že to chce něco výkonnějšího. Přešli jsme proto na verzi Money S4 a pro Digital24 připravili e-shop na míru. Pro umožnění expanze na ještě vice zahraničních trhů došlo postupně k implementaci napojení ERP systému Money S5, které je nyní připraveno na další obchodní rozvoj společnosti,“ vysvětluje Petr Čerbák, Head of Small and Mid-size Solutions, oXyShop.

Výhody postupného vývoje v online prostředí:

  • Rychlá úprava i nasazení (e-shop můžete nasadit i během několika dní)
  • Nízké počáteční náklady
  • Postupné zjišťování a hledání cest
  • Rychlá reakce na problémy a zavádění nových funkcí
  • Efektivita a možnost prioritizace

Nestavte hned od počátku Formuli 1, když nevíte, jak by měla vypadat a jezdit. Začněte s motokárou a postupně ji rozvíjejte tím směrem, který je pro vás nejlepší. Iterujte. Buďte agilní. Vyplatí se, to, uvidíte.

oXyShop je tým 100+ e-commerce odborníků a vývojářů, jejichž cílem je vytvořit vám úspěšný online business B2B i B2C. Od strategií přes tvorbu a realizaci e-shopů až po jejich dlouhodobý rozvoj. Na trhu působí již od roku 2005 a mezi jeho nejznámější řešení patří např. CZC.cz, iGlobus.cz, Fotolab.cz nebo decoDoma.cz.

Potřebujete dostat své podnikání do on-line prostředí? Pomůžeme vám

Odesláním souhlasíte s našimi zásadami pro zpracování osobních údajů.

  • Byly tyto informace užitečné?
  • AnoNe

Nejhledanější

DPH Daň z příjmu Majetkové daně Daň z nemovitosti Daňové přiznání Sociální a zdravotní pojištění

Oblíbené články

Minikurz online

Buďte
u toho