Objednejte si servisní smlouvu, a vaši zaměstnanci získají okamžitou pomoc

Zvednete telefon, do několika minut se k vašemu počítači připojí náš konzultant a za dalších pár minut vyřeší téměř jakýkoliv váš problém - jakkoliv je náročný. Jestliže vám standardní telefonická a písemná podpora nestačí, se servisní smlouvou máte neustále k dispozici některého z našich konzultantů. A když je to potřeba, přijede za vámi i na druhý konec republiky.

individualni-podpora

Největší výhody servisní smlouvy

Pokud vaši zaměstnanci potřebují řešit požadavky okamžitě, aby mohli pokračovat v práci, je pro vás servisní smlouva tou nejlepší možností. Díky ní vám garantujeme, že jejich požadavkům vyhovíme bezodkladně, ať už se jedná o cokoliv. Znamená to, že:

  • neustále máte k dispozici našeho konzultanta, který umí vyřešit i náročné požadavky,
  • konzultant se v případě potřeby do pár minut připojí k vašemu PC přes vzdálenou plochu, případně přijede osobně,
  • získáte nárok na rychlejší reakci na písemné dotazy v Zákaznickém portále (v nejvyšším tarifu už do 4 pracovních hodin),
  • máte přednost ve frontě na telefonickou podporu,
  • při pravidelných výjezdech vám aktualizujeme Money S4, zajistíme údržbu dat nebo zařídíme úpravy formulářů,
  • dostanete od nás až 4 hromadná školení ročně zdarma dle vašeho výběru,
  • získáte 15% slevu na servisní práce nad rámec servisní smlouvy,
  • kdykoliv si můžete sjednat individuální konzultace s jedním z našich konzultantů.

Servisní smlouva není součástí služby podpora a aktualizace (Maintenance). Chcete-li získat výhody, které nabízí, objednejte si ji u svého obchodníka nebo nám zavolejte na číslo 800 776 776.

Ceník dalších služeb

Cena dalších služeb pro Money S4 závisí na úrovni spolupráce - pokud máte platnou servisní smlouvou, pak dostanete zvýhodněnou hodinovou sazbu na práce, které jsou již nad rámec servisní smlouvy.

Standardní služby k Money S4*

Standardní hodinová sazba bez servisní smlouvy 1 500 Kč
Hodinová sazba pro vlastníky servísní smlouvy 1 275 Kč

* instalace, konzultace, individuální školení, vzdálená správa

Ostatní služby

Hodina analytické a programovací práce 1 500 Kč
Cestovní výlohy (km) 10 Kč

Ceny jsou bez DPH.

Chcete zažít skutečně prvotřídní zákaznický servis?

Objednejte si ke svému Money S4 servisní smlouvu

KONTAKTUJTE NÁS