Díky servisní smlouvě máte po ruce konzultanta, který řeší i ty nejnáročnější požadavky

Zavoláte, k vašemu počítači se připojí náš konzultant a za několik minut vyřeší téměř jakýkoliv váš problém. Se servisní smlouvou máte nad rámec telefonické a písemné podpory neustále k dispozici některého z našich konzultantů, který vám pomůže na dálku nebo například přijede i do města na druhém konci republiky.

individualni-podpora

Největší výhody servisní smlouvy

Pokud vaši zaměstnanci potřebují řešit požadavky okamžitě, aby mohli pokračovat v práci, je pro vás servisní smlouva tou nejlepší možností. Díky ní vám garantujeme, že jejich požadavkům vyhovíme bezodkladně, ať už se jedná o cokoliv. Znamená to, že je zde pro vás:

  • neustále máte k dispozici našeho konzultanta, který umí vyřešit i náročné požadavky,
  • možnost připojení konzultanta k vašemu PC přes TeamViewer v rámci několika minut,
  • v případě potřeby možnost osobní návštěvy konzultanta,
  • přednostní reakci na dotazy v Zákaznickém portále (v nejvyšším tarifu už do 4 pracovních hodin),
  • upřednostňování vašich hovorů na telefonické lince zákaznické podpory,
  • pravidelná aktualizace Money S5, údržba dat nebo úprava formulářů a dalších funkcí na míru,
  • až 4 hromadná školení ročně dle vašeho výběru zdarma,
  • 15% sleva na všechny servisní práce nad rámec servisní smlouvy,
  • individuální konzultace s jedním z našich konzultantů.

Servisní smlouva není součástí služby podpora a aktualizace (Maintenance). Chcete-li získat výhody, které nabízí, objednejte si ji u svého obchodníka nebo nám zavolejte na číslo 800 776 776.

Ceník dalších služeb

Cena dalších služeb pro Money S5 závisí na úrovni spolupráce - pokud máte platnou servisní smlouvou, pak dostanete zvýhodněnou hodinovou sazbu na práce, které jsou již nad rámec servisní smlouvy.

Standardní služby k Money S5*

Standardní hodinová sazba bez servisní smlouvy 1 500 Kč
Hodinová sazba pro vlastníky servísní smlouvy 1 275 Kč

* instalace, konzultace, individuální školení, vzdálená správa

Ostatní služby

Hodina analytické a programovací práce 1 500 Kč
Cestovní výlohy (km) 10 Kč

Ceny jsou bez DPH.

Chcete zažít skutečně prvotřídní zákaznický servis?

Objednejte si ke svému Money S5 servisní smlouvu.

KONTAKTUJTE NÁS