Pokladní software, na který nikdy nejste sami

Se službou Podpora a Aktualizace (Maintenance) je vám neustále k dispozici telefonická a písemná zákaznická podpora, váš software je pravidelně aktualizovaný podle platné legislativy a těšit se můžete i na pravidelný přísun novinek a vylepšení samotného systému.

aktualizace-podpora

V rámci služby Podpora a Aktualizace (Maintenance) Prodejny SQL vám garantujeme:

  • neustále aktualizovaný systém v souladu s aktuální legislativou,
  • snadný přechod na novější verzi programu a kompatibilitu s novými verzemi operačních systémů,
  • telefonickou a písemnou zákaznickou podporu,
  • pravidelnou aktualizaci softwaru o nové vylepšení a funkce,
  • odpověď do dvou dnů na vaše dotazy v Zákaznickém portálu,
  • informační servis v podobě upozornění na funkční novinky a legislativní změny,
  • pravidelné zasílání informačního bulletinu POS news s novinkami o pokladních aplikacích.

Ceník služby
Službu získáte zdarma na celý kalendářní rok, ve kterém komplet kupujete. Pokud jej kupujete v období od září do prosince, získáte tuto službu zdarma i na rok následující. Další roky už se ceny řídí aktuálním ceníkem.

Hledáte novou verzi?

Máte Prodejnu SQL a chcete si ji aktualizovat? Přejděte do Zákaznického portálu.

Ceník Podpory a Aktualizace (Maintenance)

bez Podpory

a Aktualizace

Podpora a Aktualizace Maintenance
Telefonická a písemná podpora
Základní telefonická podpora (10 min / hovor)
Telefonická podpora - osobní konzultant
Přednostní vyřízení telefonátu
Tel. podpora s připojením přes vzdálenou plochu (do 15 min) 380 Kč 380 Kč
Garance řešení písemných dotazů přes Zák. portál do 18 prac. hodin do 18 prac. hodin
Provozní podpora
Aktualizace  programu Prodejna SQL naším technikem, 1x za rok, zálohování
Zapůjčení pokladního HW po dobu reklamace a opravy 400 Kč / den 200 Kč / den 200 Kč / den
Stav A (nelze prodávat), garance reakce
Stav B (lze prodávat s omezením, např. nefunkční čtečka EAN), garance reakce
Stav C (lze prodávat, požadavek na servis, školení, nastavení HW, SW), garance reakce
Novinky
Přístup k nejnovějším verzím programu, semináře o novinkách PSQL
Zasílání informací o novinkách Prodejny SQL (1x měsíčně)
Konzultace
Výjezd k zákazníkovi 14 Kč / km + 500 Kč 10 Kč / km 10 Kč / km
Hodinová sazba 1 500 Kč 1 190 Kč 1 500 Kč
Cena za rok a 1 licenci
Prodejna SQL Mini 0 Kč 599 Kč -
Prodejna SQL S3 a Sklad 0 Kč 1 049 Kč -
Prodejna SQL S4 0 Kč - 1 798 Kč
Prodejna SQL S5 0 Kč - 2 878 Kč

Ceny jsou bez DPH.

Ceník přídavných modulů

Naše servisní smlouvy nabízejí řadu výhod

Zvednete telefon, do několika minut se k vašemu počítači připojí náš konzultant a za dalších pár minut vyřeší téměř jakýkoliv váš problém - jakkoliv je náročný. Jestliže vám standardní telefonická a písemná podpora nestačí, se servisní smlouvou máte neustále k dispozici některého z našich konzultantů. A když je to potřeba, přijede za vámi i na druhý konec republiky.

Objednejte si službu ještě dnes

Otevřít Zákaznický portál