Pronajmout si e-shop nebo si postavit vlastní?

Toto je základní otázka, na kterou je před samotnou tvorbou e-shopu potřeba odpovědět. Shrnu hlavní výhody a nevýhody jednotlivých řešení. E-shopové platformy dělíme do tří základních skupin:

1. Uzavřené řešení
2. Open source
3. E-shop k pronájmu (krabice)

E-shopová řešení	Uzavřené řešení	Open source	E-shop k pronájmu
Výhody	Jedinečný design	Široký výběr grafických šablon	Průběžná aktualizace systému
	Tvorba funkcionalit na míru	Velké množství naprogramovaných modulů	Neustálé doplňování nových funkcionalit
	Možnost napojení na všechny systémy	Otevřený systém vývoje	Jednoduchá administrace všech funkcionalit
	100% kontrola	Nezávislost na jednom programátorovi	Rychlost realizace
	Firma má zodpovědnost za daný systém, může si účtovat sankce za nefunkčnost systému	Zkušenosti a inspirace z celého světa	Bezchybná funkčnost všech modulů a napojení
		Levné řešení	Systém přizpůsobený na místní specifika (dopravci, porovnávače…)
			Snadné napojení na všechny předvolené systémy
Nevýhody	Délka realizace a testování	Bezpečnostní rizika zabezpečení systému	Nemožnost napojení na libovolnou platební bránu
	Nutnost testování všech funkcionalit a napojení	Nutnost testování všech funkcionalit a napojení	Nemožnost napojení na libovolný skladový a fakturační systém (kromě Pohody)
	Závislost na programátorech u změn v systému	Nutnost realizace změn programátorem	Pronájem řešení
	Vysoké vstupné náklady	Nepřizpůsobení systému lokálním specifikacím	Předvolené grafické šablony
	Systém se aktualizuje podle dodavatele	Ruční aktualizace systému a modulů	Omezení individuálních úprav
	Hosting bývá přímo u dodavatele, a ne vždy máte přístup na FTP	Potřeba rozumět hostingu	Nemožnost řešit personalizaci
	Velký podíl nejistoty, jestli se projekt podaří		Vytvoření aukčního systému, rezervačních stránek nebo bazaru, kde sami uživatelé vkládají obsah
	Vázaný na danou firmu, člověk nemůže přejít jinam
Doba realizace v měsících	6–12	2–6	1
Orientační cena v Kč	od 250 000	od 75 000	od 25 000 + plus měsíční pronájem

E-shopová řešení	Uzavřené řešení
Výhody	Jedinečný design
	Tvorba funkcionalit na míru
	Možnost napojení na všechny systémy
	100% kontrola
	Firma má zodpovědnost za daný systém, může si účtovat sankce za nefunkčnost systému
Nevýhody	Délka realizace a testování
	Nutnost testování všech funkcionalit a napojení
	Závislost na programátorech u změn v systému
	Vysoké vstupné náklady
	Systém se aktualizuje podle dodavatele
	Hosting bývá přímo u dodavatele, a ne vždy máte přístup na FTP
	Velký podíl nejistoty, jestli se projekt podaří
	Vázaný na danou firmu, člověk nemůže přejít jinam
Doba realizace v měsících	6–12
Orientační cena v Kč	od 250 000

E-shopová řešení	Open source
Výhody	Široký výběr grafických šablon
	Velké množství naprogramovaných modulů
	Otevřený systém vývoje
	Nezávislost na jednom programátorovi
	Zkušenosti a inspirace z celého světa
	Levné řešení
Nevýhody	Bezpečnostní rizika zabezpečení systému
	Nutnost testování všech funkcionalit a napojení
	Nutnost realizace změn programátorem
	Nepřizpůsobení systému lokálním specifikacím
	Ruční aktualizace systému a modulů
	Potřeba rozumět hostingu
Doba realizace v měsících	2–6
Orientační cena v Kč	od 75 000

E-shopová řešení	E-shop k pronájmu
Výhody	Průběžná aktualizace systému
	Neustálé doplňování nových funkcionalit
	Jednoduchá administrace všech funkcionalit
	Rychlost realizace
	Bezchybná funkčnost všech modulů a napojení
	Systém přizpůsobený na místní specifika (dopravci, porovnávače…)
	Snadné napojení na všechny předvolené systémy
Nevýhody	Nemožnost napojení na libovolnou platební bránu
	Nemožnost napojení na libovolný skladový a fakturační systém (kromě Pohody)
	Pronájem řešení
	Předvolené grafické šablony
	Omezení individuálních úprav
	Nemožnost řešit personalizaci
	Vytvoření aukčního systému, rezervačních stránek nebo bazaru, kde sami uživatelé vkládají obsah
Doba realizace v měsících	1
Orientační cena v Kč	od 25 000 + plus měsíční pronájem

E-shop na uzavřeném systému

Musíte mít větší vstupní investici a více času na spuštění e-shopu. Toto řešení je pro vás vhodné, pokud potřebujete napojení na speciální systémy, velmi pokročilé funkcionality a chcete mít jedinečný e-shop z pohledu grafiky a funkcionalit. Je to řešení vhodné hlavně pro ty, kteří již mají zkušenosti s e-commerce a vědí, co přesně od e-shopu vyžadují a jak má fungovat.

Myslete na to, že vám musí zůstat rozpočet i na marketing, bez kterého se ani váš nejlepší e-shop k vašim zákazníkům nedostane.

V Česku je velké množství firem, které řeší tvorbu e-shopu na míru na svém systému, ale i na open source systému.

E-shop na open source systému

Jestliže chcete mít vše ve vlastních rukách a nechcete být závislí na firmě, která má své vlastní uzavřené řešení a zároveň vám nevadí open source systém, bude pro vás vhodné právě toto řešení.

Je potřeba dát si pozor na bezpečnostní kritéria a pravidelné aktualizace.

Nejrozšířenější open source (CMS) systémy jsou u nás tyto:

• WooCommerce (WordPress)
• Magento Community Edition
• PrestaShop
• OpenCart
• Drupal Commerce (Drupal)

Narazíte ale i na mnohé další. Důležité je, aby v daném systému uměl pracovat dostatek programátorů a nebyli jste s vašimi požadavky na úpravu závislí jen na jedné firmě nebo na jednom programátorovi.

Programátor vám vždy doporučí jako nejlepší právě ten systém, ve kterém sám umí nejlépe pracovat. E-shop je ale tak komplikovaný systém, že k jeho vytvoření potřebujete víc než jen programátora. Důležitý je i grafik, odborník na uživatelskou přívětivost (UX) a marketér, který vám pomůže s nastavením marketingových funkcionalit.

E-shopy k pronájmu

Pokud chcete mít e-shop založený rychle, levně a nevadí vám, že máte omezené možnosti napojení, designu a funkcí, tak tzv. krabicové řešení je pro vás ideální. V našich končinách jsou nejvyužívanější tyto systémy:

• Shoptet
• Upgates
• E-shop rychle
• Fascentrik
• Atomer
• Webnode
• Webreal
• Shopify

Takřka všechny e-shopy k pronájmu si můžete jednoduše založit a máte na omezenou dobu k dispozici demo verzi na vyzkoušení. Potom si můžete vybrat balíčky s různými funkcionalitami a k tomu příslušnými cenami.

Většina vyjmenovaných systémů je v češtině a existují k nim nápovědy, helpdesk, ale také online chat k řešení otázek.

Tyto systémy mají standardně řešený SSL certifikát, možnosti napojení na různé další aplikace, jako jsou online chat, platební brány, dopravci, sociální sítě, srovnávače zboží a můžete v nich dělat úpravy kódu skrz CSS rozhraní. Ale jsou zde limity a jistě na ně se svými požadavky dříve nebo později narazíte.

Porovnání e-shopů k pronájmu

Přináším vám krátké porovnání vybraných systémů, se kterými mám zkušenosti. Všechny systémy se postupně vyvíjí a snaží se reagovat na konkurenci.

Shoptet

Výhody:

• dobrá rychlost řešení,
• nejrozsáhlejší nápověda (v češtině),
• přehlednost administrace,
• vytvořená a aktivní komunita profesionálů, kteří vám s úpravami pomohou
• velké množství nových funkcí s možností pronájmu nebo odkoupení,
• free tarif do 10 produktů se základními moduly,
• vytvořená propojení se snadno administrují,
• dobré řešení skladového hospodářství s propojením na Money S3,
• můžete se spolehnout na podporu helpdesku,
• původní česká platforma,
• 30denní demo verze s možností prodloužení.

Nevýhody:

• obrovské množství e-shopů na stejných šablonách,
• vysoká cena nejvyšších balíčků a omezení v nižších,
• nemožnost napojení na většinu bank a skladových systémů,
• jazykové mutace nejsou pod jednou instalací, musíte si pronajmout pro každý jazyk vlastní instalaci,
• z českého Shoptetu nelze udělat kopii pro Slovensko (pro ostatní státy to možné je),
• nemají online chat podpory.

E-shop-rychle

Výhody:

• jednotná poměrně nízká cena za všechny funkce,
• jednoduchá možnost administrace,
• desítky grafických šablon s možností vlastní editace,
• neomezený počet produktů,
• dobré řešení skladového hospodářství s propojením na Money S3,
• mají online chat na podpoře.

Nevýhody:

• demo 15 dní zdarma s možností prodloužení o 8 dní,
• zastaralejší design šablon.

Fascentrik

Výhody:

• osobní školení zdarma,
• napojení na velké množství účetních systémů,
• napojení na množství platební bran,
• 30denní demo verze s možností prodloužení,
• možnost řešení individuálního e-shopu na míru,
• dobré řešení skladového hospodářství s propojením na Money S3,
• multiměnovost a multijazyčnost.

Nevýhody:

• omezení počtu produktů v nižších balíčcích,
• malé množství šablon.

Atomer

Výhody:

• nejlevnější řešení fungující na předplaceném kreditu,
• systém si vyskládáte tak, že zaplatíte jen za moduly, které reálně využíváte,
• možnost napojení na velké množství platebních bran,
• napojení na pět hlavních účetních systémů s možností doprogramování jiných,
• vypracovaný podrobný manuál k nastavení,
• 30denní testovací provoz.

Nevýhody:

• nepřehledná administrace oproti konkurenci,
• po překročení limitu je zpoplatněn přenos dat,
• starý design šablon s množstvím neresponzivních,
• pomalejší podpora.

Upgates

Výhody:

• všechny funkce v ceně,
• multijazyčnost (správa více e-shopů z jedné domény),
• možnost vlastní grafiky.

Nevýhody:

• příplatky za pravidelné importy,
• žádný tarif zdarma.

Shrnutí na závěr

Každý z těchto systémů na své výhody a nevýhody, Já osobně mám nejlepší zkušenosti s open source systémem na WordPressu a e-shopem k pronájmu na Shoptetu. Při výběru je důležité brát v potaz hlavně firmu, se kterou budete e-shop vytvářet a případně spravovat. Musíte si s ní rozumět a moci se na ni spolehnout.

Autor:

Milan Markovič / Leader Effectix Slovensko – odborník na e-shopy, UX a online stratég milující všechny výzvy, které s sebou přináší online marketing.

Web: https://milanmarkovic.sk/