Individuální pomoc s účetním softwarem kdykoliv a kdekoliv potřebujete

Na Money S3 nikdy nejste sami. Ať už potřebujete pomoci s importem dat, tvorbou tiskových sestav nebo vyřešením složitějšího problému, naši konzultanti vám pomůžou - podle potřeby telefonicky, vzdáleně přes sdílenou plochu nebo osobně.

individualni-podpora

Individuální servis je tu pro vás v těch případech, na které už rychlá zákaznická podpora přes telefon nebo e-mail nestačí. Individuální servis není součástí služby Podpora a Aktualizace (Maintenance). Chcete-li získat výhody, které nabízí, objednejte si ji u svého obchodníka nebo nám zavolejte na číslo 800 776 776.

Jednorázový servis

V rámci jednorázového individuálního servisu vám garantujeme:

  • řešení složitých a časově náročných operací - například přípravu nových tiskových sestav, import dat nebo aktualizaci systému,
  • technickou pomoc přes telefon, vzdálenou plochu pomocí aplikace TeamViewer nebo osobní návštěvu konzultanta,
  • individuální zaškolení,
  • expresní servisní zásah, pokud na řešení opravdu spěcháte.

Ceník

1 hodina práce v pracovní dny 8.00-17.00 850 Kč
přepravní poplatek za 1 km (min. 10 km) 10 Kč
příplatek v pracovní dny 17.00-20.00 50 %
příplatek v noci či mimo pracovní dny 100 %

Ceny jsou bez DPH.

Přechod k Money S3
Chcete si do Money S3 přenést data z jiného systému? Nechte to na nás – stačí požádat.

Servisní smlouva

Víte, že budete individuální servis využívat často? Pak je pro vás výhodnější uzavřít servisní smlouvu, v rámci které vám garantujeme:

  • dostupnost osobního konzultanta v pracovní době od 8.00 – 17.00 hodin,
  • přednostní pomoc na telefonu nebo pomocí připojení přes vzdálenou plochu,
  • osobní návštěvy konzultanta u vás ve firmě v rozsahu 3 hodiny měsíčně v předem domluveném termínu,
  • výběr ze dvou variant servisních smluv.

Ceník

Servisní smlouva Standard Servisní smlouva Priority
Reakční doba do 24 hodin
Reakční doba do 2 pracovních dnů
Cena / měsíc
(smlouva na celý rok)
3 490 Kč 5 590 Kč

Ceny jsou bez DPH.

Chcete si objednat individuální servis?

Objednejte si službu na Zákaznickém portálu

OTEVŘÍT ZÁKAZNICKÝ PORTÁL