Nejčastější dotazy k přechodu na 64bitové Money S3
Od verze 26.700, která je distribuována primárně v 64bitové verzi, proběhne přechod z 32bitové verze automaticky v rámci instalace aktualizace. V tomto návodě je uveden nejen doporučený postup, ale také nejčastější otázky a odpovědi související s přechodem na 64bitovou verzi.
Přechod z 32bitové na 64bitovou verzi Money S3
Před jejím spuštěním doporučujeme zkontrolovat umístění důležitých souborů a vytvořit úplnou zálohu dat.
Co zkontrolovat před aktualizací
Před zahájením instalace si ověřte, kde máte uložené soubory a složky, které mohou být umístěné mimo standardní adresář Money S3. Jedná se zejména o:
- logo a razítko používané na tiskových sestavách,
- soubory elektronického podpisu a certifikáty,
- složku Print,
- složku doplňku POS konektor,
- certifikáty používané pro komunikaci prostřednictvím API.
Doporučujeme si umístění těchto souborů poznamenat, abyste je mohli po aktualizaci snadno zkontrolovat.
Před instalací vytvořte úplnou zálohu
Úplná záloha musí obsahovat všechny tři soubory:
- AGENDA.LZ
- DATA.LZ
- FRM.LZ
Samotný soubor s daty agendy nemusí obsahovat všechna potřebná nastavení a formuláře.
Otázky a odpovědi
Musím před instalací 64bitové verze odinstalovat 32bitovou verzi?
Ne. Úplnou odinstalaci 32bitové verze před přechodem nedoporučujeme.
Při odinstalaci nebo následné nové instalaci by mohlo dojít k odstranění původních souborů, nastavení nebo uživatelských úprav. Přechod proto proveďte prostřednictvím instalačního programu určeného pro aktualizaci na 64bitovou verzi.
Musím použít kompletní instalační balíček?
Pro běžný přechod není kompletní instalační balíček nutný. Přechod na 64bitovou verzi zajistí standardní instalace aktualizace.
Kompletní instalační balíček doporučujeme použít v případě, že se aktualizace nedokončí správně nebo se po jejím provedení objeví potíže se spuštěním programu.
Ovlivní přechod moje účetní data?
Ne. Automatický přechod z 32bitové na 64bitovou verzi není určen k úpravě ani odstranění uživatelských dat.
Přesto před každou aktualizací doporučujeme vytvořit úplnou zálohu. Záloha slouží jako ochrana například při neočekávaném přerušení instalace, výpadku napájení nebo problému s diskem.
Změní se při přechodu nastavení v registrech?
Ne. Používaný registr zůstává při přechodu totožný. Přechod na 64bitovou verzi proto nevyžaduje ruční změnu registru.
Na co si dát pozor při pokročilé instalaci?
Při použití pokročilé instalace věnujte zvýšenou pozornost nastavení instalačních cest.
Před potvrzením instalace proto zkontrolujte, zda jsou zvolené adresáře správné a zda odpovídají vašemu stávajícímu způsobu používání programu.
Co se stane, pokud používám sdílená data uložená na lokálním disku?
Pokud program pracuje se sdílenými daty uloženými na lokálním nebo připojeném disku, může se během instalace zobrazit upozornění týkající se daného disku.
V takovém případě zkontrolujte, že je disk dostupný a že se jeho označení ani cesta k datům nezměnily. U síťových nebo připojených disků ověřte také jejich správné připojení.
Nainstaloval jsem 64bitovou verzi, ale zatím jsem ji nezačal používat. Co mám zkontrolovat?
Po instalaci doporučujeme spustit Money S3 a zkontrolovat zejména:
• nastavení homebankingu,
• uzamčené záložky, zejména pokud jste obnovovali data ze zálohy,
• certifikáty používané pro komunikaci prostřednictvím API,
• dostupnost vlastních log, razítek a elektronických podpisů,
• funkčnost složek Print a POS konektoru.
Kontrolu proveďte ještě před zahájením běžné práce v nové verzi.
Co mám udělat, pokud se instalace nebo spuštění programu nezdaří?
Jako první krok doporučujeme provést přeinstalaci pomocí aktuálního kompletního instalačního balíčku.
Přeinstalace opraví nebo doplní chybějící programové soubory. Před jejím spuštěním se ujistěte, že máte vytvořenou úplnou zálohu dat.
Používám doplněk LAN Consult Printcard. Mohu aktualizaci provést standardně?
Ano, pouze neopomeňte aktualizovat také tento doplněk z webu LAN Consult.
V případě problémů s Vaším Money S3 kontaktujte prosím naši Zákaznickou podporu, a to buď písemně přímo v Money S3 přes záložku Money / Zákaznická podpora nebo na podpora@money.cz nebo telefonicky na čísle 549 522 503 (pouze pro uživatele se zaplacenou službou Aktualizace).
