Zapomeňte na nepraktickou papírovou evidenci reklamací a usnadněte si servisní agendu pomocí modulu Servis. Snadno s ním evidujete a řídíte veškeré činnosti, které souvisí se servisem, reklamacemi a opravami. Přizpůsobí se přitom jakémukoliv odvětví - od řešení reklamací v e-shopech přes servis bílé techniky až po opravy automobilů.
U každé reklamace můžete sledovat historii oprav u daného klienta i jeho platební morálku.
Modul nabízí agendy nejen pro vyřizování záručního i pozáručního servisu a reklamací, ale také pro sledování oprav zadaných u vašich dodavatelů. Proto v něm najdete dva seznamy:
V seznamu Servis evidujete hlavně zboží, které u vás reklamují zákazníci.
Opravy pak slouží ke sledování reklamací, které uplatňujete vy vůči dodavateli. Navíc máte možnost evidovat i reklamace zakoupeného majetku.
Úpravou přichystaných šablon si evidenci servisu v Money S3 přizpůsobíte na míru podle své servisní strategie, opravovaného zboží nebo svých potřeb a zvyklostí. A díky zobrazení historie oprav a operací bude servisní agenda u daného výrobku mnohem jednodušší.
Servis je provázaný s ostatními moduly Money S3, a proto je veškerá evidence oprav a servisu naprosto snadná. Po zadání základních informací modul automaticky načte dostupné údaje z ostatních částí systému a vy je tak nemusíte ručně vypisovat. Modul Servis za vás doplní například údaje o zákazníkovi nebo o opravovaném zboží.
Automaticky vloží také většinu údajů do záznamu o opravě, a to včetně možnosti volby subdodavatelské spolupráce. A vy jen dopíšete provedený úkon.
Díky propojení s dalšími moduly přímo ze Servisu také vystavíte fakturu nebo včas zjistíte, zda máte na skladě dostatek náhradních dílů.
K jednotlivým reklamacím můžete přidělit řadu údajů. Například:
Ke každé reklamaci navíc jednoduše přidělíte konkrétního pracovníka. Vždy tak víte, kdo je za ni odpovědný.Servis vám dá také dokonalý přehled o aktuálním stavu oprav i jejich historii. Požadované informace navíc dostanete opravdu rychle. Ať už hledáte opravy podle zboží nebo zákazníka, vše dohledáte během tří vteřin.
Detailní dokumentaci k modulu Servis si můžete stáhnout ZDE.
Modul Servis koupíte za 3 990 Kč bez DPH. Objednejte si jej přímo přes Zákaznický portál, nebo na našem obchodním oddělení na tel.: 549 522 511.
Výhody modulu můžete bezplatně využívat ve verzi Money S3 Start.
