Na Money S3 nikdy nejste sami. Ať už potřebujete pomoci s importem dat, tvorbou tiskových sestav nebo vyřešením složitějšího problému, naši konzultanti vám pomůžou - podle potřeby telefonicky, vzdáleně přes sdílenou plochu nebo osobně.
Individuální servis je tu pro vás v těch případech, na které už rychlá zákaznická podpora přes telefon nebo e-mail nestačí. Individuální servis není součástí služby Podpora a Aktualizace.
V rámci jednorázového individuálního servisu vám garantujeme:
| Vzdálený servis (Teamviewer) | 380 Kč / 15 min |
|---|
| 1 hodina práce v pracovní dny 8.00–17.00 - osobně | 1 520 Kč |
|---|---|
| Příplatek za výjezd k zákazníkovi | 750 Kč |
| Náklady na dopravu | 15 Kč / km |
| 1 hodina expertních služeb (XSLT, programování apod.) | 1 750 Kč |
|---|---|
| příplatek v pracovní dny 17.00–20.00 | 50 % |
| příplatek v noci či mimo pracovní dny | 100 % |
Ceny jsou bez DPH.
Vyžadujete individuální přístup, anebo víte, že budete individuální servis využívat často? Máte svého oblíbeného Parťáka? Pak je pro vás výhodnější uzavřít servisní smlouvu, v rámci které vám garantujeme:
| Parťák BASIC | Parťák PREMIUM | |
|---|---|---|
| Rozsah služby | 1 hod. / měs. | 3 hod. / měs. |
| Cena / měsíc | 1 800 Kč | 4 500 Kč |
Do 24 hodin se vám ozveme.
