Blog Money / Slovník pojmů / CRM systém

CRM systém je informační systém, do kterého firma zapisuje veškeré informace o svých klientech – kontakty, obchodní aktivity, hotové i rozpracované zakázky, tržby, ziskovost atp.

Díky CRM systému firma dokonale zná své zákazníky, může jim připravovat nabídky na míru, zlepšovat vzájemné vztahy a vytěžovat z nich vyšší zisk. Je totiž levnější udržet si stávajícího zákazníka než získat nového. Volitelný modul CRM nabízí informační systém Money ERP.

Zpět na slovník pojmů
Nejbližší webináře

Legislativní novinky pro účetní
a podnikatele.

Spokojení nebo zdarma
Ukázat všechny