[Srpen 2025] Ruční výběr klíčových událostí pro malé a střední firmy

Novela zákona o ochraně spotřebitele posílí práva zákazníků

Vláda schválila novelu zákona o ochraně spotřebitele, která implementuje evropská pravidla, posiluje práva zákazníků a zakazuje klamavé praktiky. Uvádí to Ministerstvo průmyslu a obchodu. Jednou z nejvýraznějších změn je prodloužení záruční doby – pokud si zákazník při reklamaci zvolí opravu výrobku, záruka se automaticky prodlouží ze dvou na tři roky. Novela také zavádí povinnost poskytovat jasnější informace o výrobcích a jejich životnosti, aby se spotřebitelé mohli lépe rozhodovat.

Zásadní novinkou je zpřísnění pravidel proti greenwashingu. Novela zakazuje například falešné označování obalů jako recyklovatelných nebo nepravdivé tvrzení o „nulové uhlíkové stopě“. Novela rovněž brání tzv. plánovanému zastarávání, kdy jsou výrobky úmyslně konstruovány tak, aby se rychle poškodily. Porušení pravidel může výrobcům a obchodníkům přinést pokuty až do výše 5 milionů korun, jak informuje web BusinessInfo.cz. Účinnost změn je naplánována na září 2026.

E-shopy možná budou muset zavést tlačítko pro odstoupení od smlouvy

Ministerstvo financí předložilo návrh novely, která ukládá e-shopům povinnost umožnit zákazníkům odstoupit od smlouvy do 14 dnů také prostřednictvím speciálního tlačítka na webu. To musí být viditelně umístěné, snadno přístupné a jasně označené textem „Odstoupit od smlouvy“ nebo podobnou jednoznačnou formulací. Uvádí to web Podnikatel.cz.

Vzhledem k blížícím se volbám se ale neočekává, že by návrh prošel legislativním procesem ještě v tomto období. Informuje o tom web Finmag. Pokud by se tak stalo, účinnost by byla stanovena na 19. června 2026. Jelikož však jde o transpoziční novelu vycházející ze směrnice EU, předpokládá se, že bude návrh znovu předložen i po volbách.

Bankovní identitu používá už 5 milionů Čechů

Počet uživatelů bankovní identity (Bank iD) překročil hranici pěti milionů, což představuje zhruba tři čtvrtiny Čechů v produktivním věku. Lidé ji nejčastěji využívají při komunikaci se státní správou, zejména k přihlašování do datových schránek, klientské zóny Jenda Ministerstva práce a sociálních věcí a ePortálu České správy sociálního zabezpečení. Informuje o tom web BusinessInfo.cz.

Bankovní identita je aktuálně nejpoužívanější metodou digitálního ověření totožnosti u služeb státu i firem. V nestátní sféře ji lidé využívají především u zdravotních a komerčních pojišťoven, bank, provozovatelů sázek, loterií i e-shopů, jak uvádí portál Česká justice. Počet uživatelů rychle roste – v červnu 2023 měla Bank iD tři miliony uživatelů, hranice čtyř milionů padla v lednu 2024 a současných pěti milionů dosáhla během letošního léta.

ČOI odhalila porušení zákona u téměř poloviny slev

Česká obchodní inspekce (ČOI) provedla ve druhém čtvrtletí 2025 celkem 221 kontrol zaměřených na poskytování a prezentaci slev. Porušení právních předpisů zjistila v 99 případech, což představuje 44,8 % kontrolovaných subjektů. Kontroly se týkaly jak kamenných prodejen, tak e-shopů a ukázaly, že obchodníci stále často nedodržují zákonné povinnosti při informování zákazníků o cenách. ČOI o tom informuje v tiskové zprávě.

Nejčastějším problémem bylo nesprávné uvádění slev, například neuvedení nejnižší ceny výrobku za posledních 30 dnů před akcí, což se týkalo 36 případů. V 63 kontrolách inspektoři zjistili užití nekalých obchodních praktik – nejčastěji klamání zákazníků ohledně výše slevy či výpočtu ceny. ČOI upozorňuje, že problematické jsou i různé barevně odlišené cenovky a zavádějící srovnání cen, která mohou zákazníky uvést v omyl. Podle webu Podnikatel.cz budou kontroly v této oblasti pokračovat i v nadcházejících měsících.

Evropská digitální peněženka nahradí fyzické doklady a sjednotí identitu v EU

Do konce roku 2026 by měla být spuštěna Evropská digitální peněženka (EUDIW), která občanům EU umožní ukládat a spravovat identifikační průkazy a úřední dokumenty v digitální podobě. V peněžence půjde mít například občanský průkaz, pas, řidičský průkaz, kartičku pojišťovny nebo technický průkaz vozidla. Projekt v Česku koordinuje Digitální a informační agentura (DIA) ve spolupráci s ministerstvy, která připravila scénáře praktického využití peněženky, jak uvádí web Měšec.cz.

EUDIW umožní přihlašování k online službám veřejné správy i soukromých firem, například na Portál občana, Portál dopravy nebo do banky, jak informuje web Smartmania. V oblasti dopravy se počítá s digitálním řidičským průkazem, technickým průkazem vozidla či potvrzením o povinném ručení, využitelnými napříč EU. Pro čistě tuzemské účely zatím slouží aplikace eDoklady, ta však bude fungovat jen do spuštění celoevropského systému. Členské státy musí digitální peněženku nabídnout občanům nejpozději do 21. listopadu 2026 a od listopadu 2027 budou povinny akceptovat ji jako platný prostředek identifikace v celé EU.