CRM

CRM (z anglického Customer Relationship Management) je způsob vedení firmy založený na budování vztahů se zákazníky. Odmítá neetické chování nebo způsoby obchodování, naopak se snaží, aby zákazníci byli dlouhodobě spokojení.

CRM v dnešní době nabývá na významu, protože v ostré konkurenci je mnohem levnější udržet stávajícího zákazníka než získat nového. Firmy proto čím dál častěji využívají CRM systémů. Informační systém Money ERP nabízí volitelný CRM modul, který představuje ideální způsob, jak Money ERP proměnit v CRM systém, který komunikaci firmy uvnitř i navenek posune na další stupeň.