Zákaznická podpora
Chcete poradit s výběrem Money?
- Úvod
- Daně
- Účetnictví
- Mzdy a personalistika
- Podnikání
- E-commerce
- Pokladní prodej
- Novinky z Money
- Money ERP
- Domů » Blog Money » Slovník » CRM
CRM
Co je to CRM?
CRM (z anglického Customer Relationship Management) je způsob vedení firmy založený na budování vztahů se zákazníky. Odmítá neetické chování nebo způsoby obchodování, naopak se snaží, aby zákazníci byli dlouhodobě spokojení.
CRM v dnešní době nabývá na významu, protože v ostré konkurenci je mnohem levnější udržet stávajícího zákazníka než získat nového. Firmy proto čím dál častěji využívají CRM systémů. Verze Money S4 a Money S5 v sobě mají již zahrnutý CRM modul se základními funkcemi.
Solitea, a.s.,
Drobného 49, Brno
